Mul oli juba varasemalt ka mõningane pagas tööriistu, kuid tõeliselt kasutama õppisin neid alles ISCIs. Ma ei lenda hulljulgelt oma meetoditega peale, vaid võtan rohkem aega uurimiseks, miks asjad on nii, mida tegelikult on vaja, kuhu päriselt soovitakse jõuda. Igas meeskonnas või organisatsioonis on hulk aspekte, mis räägivad lugusid. Kasutan niiöelda mõttekaarte, et panna kokku tervikpilt sellest, milline on nende kultuur, protsessid, füüsiline keskkond, õhkkond, kui tegusad nad on, kas nad suhtlevad omavahel või on seadmetest sõltuvad. Iga teema on justkui omaette kaart, mida uurida.
On neid, kes maalivad pintsliga. Ja neile, kes seda kunsti ei valda, jäävad üle must tint ja valge paber. Ja sõnad.
ISCI on kool, kus õppisin kõige rohkem mind. ISCI 10. juubeli auks valminud säravate tähtede lugude sarjas saate tuttavaks kooli vilistlaste ja õppejõududega ning osa neid inimesi ühendavast võlujõust.